TRẢ LỜI ĐIỆN THOẠI BẰNG TIẾNG ANH

Theo những cách thức đơn giản trong giao tiếp nói chung và giao tiếp tiếng anh nói riêng, nếu bạn là người gọi, cần lịch sự đưa ra một lời chào, giới thiệu tên mình và trình bày công việc hay lý do mà bạn gọi. Đừng để người ở đầu dây bên kia phải đoán xem bạn gọi vì lý do gì. Nếu bạn muốn nói chuyện riêng với ai, hãy hỏi người đó bằng tên. Nếu bạn đang gọi cho một người bạn ở nhà, bạn có thể nói: Hello. This is Michael Deering. Could I speak to Tom, please?Ú Nhưng nếu bạn đang gọi một người nào đó ở một công ty lớn bạn có thể cần phải hỏi đến phòng làm việc của người đó trước, sau đó khi bạn đã được nối dây với người trong phòng đó bạn mới hỏi tên người cần gọi.
Bạn sẽ nhận thấy rằng hầu hết các địa điểm thương mại đều trả lời bằng tên công ty và "May I help you?" Các cá nhân (ở nhà) thường trả lời bằng một câu chào đơn giản Hello hay đôi lúc là tên chỗ ở của mình, như Greyson residence.

Một vài cách hỏi để nói chuyện với người nào đó như sau:
May* I speak to John Toomy, please? This is Tad Andrews calling.
Could I speak to John Toomy, please?
Can I speak to John Toomy, please?
I'd like to speak to John Toomy, please. This is Tad Andrews. (hình thức trang trọng)
This is Tad Andrews from Union National Bank, is John Toomy in, please?
Is John Toomy there? (Thân mật)
John Toomy, please?
* Dùng may lịch sự hơn là dùng could hay can.
tham khảo thêm:
tiếng anh cho người đi làm
giáo trình tiếng anh giao tiếp